新开门店或整店换线，拿不准选哪一档
我们会把您的业态和四档能力等级放到一起比对——入门、标准、进阶、旗舰分别对应哪一档参数区间， 哪一档更贴合您现在的门店规模和后续扩展。确认后直接给出完整型号，例如 RB-CV-3-2024，四段结构一目了然：品牌代号＋业态代码＋能力等级＋年度版本。
如果只想先自己看一遍数据，可以到下载中心取参数指标表， 带着表格上的疑问再来聊，效率更高。
咨询服务 · CONSULT
讲清门店情况，版本选型、验收与培训就能一次对齐
无论您是第一次为门店挑选 RAYBET 版本，还是准备推进 Raybet 中文版定制方案验收， 先把门店业态、在用版本号和期望时间说清楚，沟通会快很多。我们会把型号、参数与推进节点直接给到您， 而不是让您在两三封邮件之间反复补充背景。
先找准入口
三类咨询，各有各的推进节奏
不同阶段的门店，需要的东西不一样。对上号，第一次沟通就能拿到可执行的下一步。
目标已经明确，需要走完整套验收
定制方案的验收按五个环节推进：需求沟通、参数确认、样机试跑、现场验收、留档归档。 每一个环节结束时都会有一份双方看得懂的结果，门店工程与运维人员可以直接接手。
想看看别的门店是怎么走完这套流程的，翻一翻版本动态里的验收记录。
门店上线或人员轮换，需要把人带起来
培训分成线上课程、驻地带教与复训三类。新店可以先把线上课程铺开，关键岗位再安排驻地带教， 人员更替后用复训快速补齐。全年培训支持在 240 场以上，可按门店分批排期。
联系通道
什么时候联系我们，多久能收到回复
邮箱与电话由客服团队在工作日 9:00 至 18:00 查看。参数校准与验收相关的咨询， 请在信息里附上门店业态与在用版本号，我们就能少问几轮，直接给出结论。
客服邮箱
service@raybet-version.com.cn
服务电话
15319908258
办公地址
江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼12层
如果只是某个型号识别不了，或者某一步操作卡住了， 问题排查页里通常已经有对应的处理步骤，先看一眼可能更快。
就近支持
哪些城市可以安排人上门
服务网点按 7 个大区铺开，覆盖 31 个省会及重点城市。展开您所在的大区， 就能看到当地可以承接的支持类型；园区与写字楼租户同样按城市就近安排。
选型咨询、参数校准、现场验收与驻地带教
- 上海
- 南京
- 杭州
- 合肥
- 济南
- 福州
- 南昌
选型咨询、现场验收与复训安排
- 北京
- 天津
- 石家庄
- 太原
- 呼和浩特
选型咨询、参数校准与驻地带教
- 广州
- 深圳
- 南宁
- 海口
选型咨询、现场验收与培训排期
- 武汉
- 长沙
- 郑州
选型咨询、现场验收与复训安排
- 成都
- 重庆
- 贵阳
- 昆明
选型咨询、参数校准与远程带教
- 西安
- 兰州
- 西宁
- 银川
- 乌鲁木齐
选型咨询、现场验收与培训排期
- 沈阳
- 长春
- 哈尔滨
沟通之前
准备好这四项，来回确认能少一半
这四项不是门槛，而是让第一次回复就能贴近答案。缺一两项也没关系，我们会顺着已有的信息往下问。
- 门店业态：属于 12 类业态中的哪一类，或者告知品类与经营面积，我们帮您归位。
- 在用版本号：例如 2024 年度版本中的具体型号，已经部署的门店请直接写下型号全称。
- 现象或目标：是要新选一档能力等级，还是上线后遇到具体表现，描述越具体越省时间。
- 期望时间：门店计划开业时间或希望上门的时间段，方便我们按大区排期。
合作与培训
集成商、连锁品牌与培训机构，可以从这几处接上
不只是单店咨询。需要批量推进、需要把型号并入自己的选型表，或者要把版本资料变成课程，都有对应的对接方式。
集成商与系统服务商
正在为多品牌门店做型号映射的团队，可以直接取用四段命名规则， 把品牌代号、业态代码、能力等级与年度版本对应到您自己的清单里。我们提供成套的对照资料， 并配合完成一轮试跑验证。
连锁品牌拓展团队
多店分批开业时，最怕版本与验收节奏散掉。可以把开业排期一次性给我们， 按批次锁定版本、安排验收与复训，新店和老店保持同一套型号体系。
培训机构与院校
想把版本资料与实际操作引入课程，可申请讲师支持与课件素材授权。 提交时说明参训人数、门店业态、在用版本号与期望场次，我们会回一份可行的时间安排。
想先弄清六个年度版本各自改了什么，再决定谈哪一层合作， 版本沿革按年份排好，几分钟就能看完。