个人信息处理说明

提交咨询之前,先把信息去向看清楚

在 raybet版本指南 提交一次版本咨询,会留下称呼、门店业态和当前使用的版本号;领取一份参数表,会生成一条查阅记录。下面把每类信息的覆盖范围、保管时长和撤回路径逐条写清,您可以在决定联系之前先读完。

适用于咨询、资料领取与培训报名 随年度版本同步更新
由多层半透明矩形与刻度线构成的抽象纹理,表现信息分层与访问边界
资料按用途分层存放,处理每个环节的同事只看得到与该环节相关的那一部分。

条款 01

我们收集哪些信息

信息只会在您主动提交或系统自动记录时产生,不同环节涉及的内容并不相同。下表按环节列出实际会接触到的四类内容,其中必填项不补齐就无法进入后续对接。

咨询、资料领取与培训报名环节涉及的信息范围
信息类别 出现环节 填写要求 具体内容
联系信息 预约版本咨询 必填 称呼、手机号或电子邮箱、所在城市
门店信息 预约版本咨询、参数校准 必填 门店业态类别、门店数量区间、当前使用的年度版本号
选型关注点 预约版本咨询 选填 关注的能力等级、需要对照的型号、培训与验收的时间安排
资料领取记录 下载中心 系统自动生成 领取的资料名称、对应版本号、领取时间

称呼与所在城市用于确认由哪个大区的同事与您对接,门店业态和版本号决定我们回传的是哪一年的参数表和对照清单。选填内容不写也能提交,只是初次沟通时我们会多问两三句。

条款 02

信息如何使用

信息的用途与它产生的环节一一对应,具体包括以下几项。

  • 回复您的咨询,把对应业态的适配说明、参数表和验收留档模板发送到您留下的邮箱。
  • 安排本地服务网点的同事联系,确认线上沟通还是上门查看,并约定时间。
  • 在培训与验收环节跟进门店进度,记录双方确认的结果并归档。
  • 观察哪些参数表和排查条目被查阅得最多,判断下一版优先补充哪些说明。

门店业态与版本号会用来匹配历史归档,让您拿到的资料与您当前在用的版本对得上。这些信息不会转给与门店信息化选型无关的第三方,也不会用于这之外的推销。参数表与型号对照的引用方式,可在使用说明中进一步了解。

条款 03

保存期限与安全措施

不同用途的信息,保存时长按它实际需要发挥作用的时间来定。

24 个月
咨询沟通记录自最后一次联系起计算,到期后清理可识别到个人的部分,仅保留业态与版本号的汇总统计。
36 个月
资料领取记录按年度版本周期保留,与版本归档同步,便于您日后回溯某一版参数表的领取情况。
随项目归档
培训与验收记录随交付档案保留,参数核对表与双方确认栏作为长期凭证,不因版本迭代而清除。
180 天
访问统计保留半年后转为汇总数据,不再保留单独访客的访问明细。

可接触信息的团队范围

  • 参数校准仅需与参数取值相关的沟通内容
  • 交付验收门店业态、在用版本号与验收安排
  • 培训支持培训报名与复训记录

访问范围按角色分配,人员岗位变动时同步调整,离岗后账号即时收回。

条款 04

您的权利

对已经提交给我们的信息,您可以随时提出下面四种请求,不需要说明理由。

  • 查阅:想知道我们存了您的哪些内容,写明咨询时留下的称呼与电话即可,我们会把当前留存的信息回给您。
  • 更正:门店数量、在用版本号、对接人发生变化,发信说明新内容,我们直接更新,不做留痕拖延。
  • 删除:写明希望删除的范围,我们核对身份后处理,并在回复中告知处理结果。
  • 撤回同意:不愿再收到版本更新通知,回复邮件说明即可;此后只保留您主动发起的沟通记录。

以上请求统一通过客服邮箱提出,工作日 9:00–18:00 回复。发信时请附上咨询时留下的称呼与手机号后四位,方便我们快速定位记录。

条款 05

Cookie 与访问统计

站点使用两类本地存储,一类用来让页面正常记住您的选择,一类用来判断哪些内容值得继续补充。

  • 功能类 Cookie:记住您选中的年度版本与分段标签位置,关闭浏览器后失效或短期保留,不影响其他设备上的浏览。
  • 访问统计:记录页面浏览量、来源渠道与停留时长,用于判断哪几份参数表和排查条目需要补充说明。

您可以在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie,各栏目与公开资料照常浏览,只是每次打开页面需要重新选择年度版本。