验收实录
每个业态遇到的情况都不一样。下面几条记录把准备材料、卡住的环节和最后的结论写清楚了，展开还能看到五步的完整走向。
门店装修已经收尾，柜台上方没有预留走线位置。我们把安装位挪到需求对照这一步先谈妥，样机试跑一次过，现场验收半天收工，避免了装到一半再拆柜台的返工。
本次用到的参数取值见下载中心的参数指标表。
这家店出餐口油烟重、清洁频繁，门店最担心的是设备经不起天天擦。我们在口径确认阶段就把防护等级与清洁维护间隔写进试跑条件，验收时按这个条件复测了一遍。
三家店联调期间遇到的型号识别问题，集中记录在问题排查。
药房早班交接人手最少，店员没空学复杂操作。我们把实测时段放在交接班前后，按实际店员上手速度调整了操作路径，验收时店员独立操作一遍就算通过。
操作路径相关的常见疑问在问题排查里有对应条目。
版本快讯
功能更新平均每年两次，年度版本每年一次。下面按时间由近及远排列，每条都标了所属版本和影响范围，您可以直接判断要不要跟着升级。
品牌代号＋业态代码＋能力等级＋年度版本的结构没有调整，只是把宠物服务与家居建材两个业态代码的释义写得更细。已经选好型的门店不用做任何改动。
入门、标准、进阶、旗舰四档依旧，进阶档的上限往上挪了一格。原本卡在两档之间、预算又偏紧的门店，现在大概率可以落在进阶档里。
四档对应的参数区间见下载中心。
下载中心里的安装包与参数指标表在同一批更新里替换完毕，文件名上的版本号跟 2024 年度版本号一致，您拿到手就能对上，不用再四处打听哪个是新的。
连锁品牌一次要开十几家店的时候，最怕业态代码填错一位导致整批退回。模板里现在会直接把该填什么提示在字段旁边，区域运营自己就能改对。
以前留档要分开整理参数表、照片和签字单，现在一份模板里三样都齐了。归档一次完成，后续要查证时翻同一份文件就行。
门店适配实测
实测是按业态分组记录的，每组写明在什么场景下测、重点盯哪几项参数、最后得出什么结论。找到跟您最像的那一类，参考价值最高。
培训与巡场
培训分三类，巡场按大区轮转。您关心的是新店开业有没有人带、老店升级后店员会不会用、本地多久有人来一次，下面都写清楚了。
按年度版本分册录制，新版发布后同步上线。新员工入职第一周就能自己看，不用等人到店。
新店开业或门店大改版时安排，跟着门店的实际营业节奏走，边营业边带，不打断生意。
老门店升级到新年度版本后安排，只讲这次变了的地方，通常半天结束，店员轮班即可参加。
服务网点按 7 个大区列举至城市级，覆盖 31 个省会及重点城市。巡场前会把排期提前同步给门店，方便您安排人手。
培训支持团队 9 人，年均培训场次 240 场以上。需要预约驻地带教或复训，可从咨询服务发起。
按版本归档浏览
2019 到 2024 的年度版本都留了归档，旧版本不会被覆盖。输入年份或专题关键词就能筛出对应记录，也可以按年份直接去看那一年的完整沿革。
| 年度版本 | 当期更新节奏 | 主要专题 | 代表型号 | 继续查证 |
|---|---|---|---|---|
| V2024 | 已发布 2 次功能更新，年度版本已发布 | 定制方案验收实录、门店适配实测 | RB-CV-3-2024 | 下载中心 |
| V2023 | 全年 2 次功能更新，1 次年度发布 | 验收留档模板更新、批量导入优化 | RB-FD-4-2023 | 问题排查 |
| V2022 | 全年 2 次功能更新，1 次年度发布 | 业态代码释义扩充，覆盖 12 类门店 | RB-SN-2-2022 | 版本沿革 |
| V2021 | 全年 2 次功能更新，1 次年度发布 | 能力等级四档划分说明 | RB-TB-4-2021 | 版本沿革 |
| V2020 | 全年 2 次功能更新，1 次年度发布 | 门店账号与权限说明 | RB-CV-2-2020 | 问题排查 |
| V2019 | 首个年度版本发布 | 四段式命名规则确立 | RB-CV-1-2019 | 版本沿革 |
型号里的四段分别是品牌代号、业态代码、能力等级和年度版本。想看完整的命名对照，可以去下载中心取型号对照清单。